С начала 2026 года на электронную почту Минюста РЮО поступило 36 писем с обращениями граждан. Большую часть (99%) обращений граждан составляют вопросы, связанные с государственной регистрацией актов гражданского состояния, таких как:

📃выдача повторных свидетельств или справок о рождении, смерти, заключении или расторжении брака

✏️внесение исправлений или изменений в записи актов гражданского состояния

📄поиск сведений. Иногда встречаются и более специфические запросы — например, о поиске родственников или сведений об их семейном положении. Здесь важно помнить: сведения из записей актов гражданского состояния — это персональные данные, и их разглашение ограничено законом

✔️Все поступающие на электронную почту обращения рассматриваются в соответствии с действующим в РЮО законодательством.

При этом сотрудники ЗАГС стараются ответить не просто формально, а помочь: разъяснить порядок действий, подсказать, какие документы собрать, или сориентировать, если вопрос выходит за рамки их компетенции.

‼️Что нужно делать гражданину, когда возникает необходимость в получении повторного свидетельства, а возможности посетить РЮО лично нет?

- обратиться в орган ЗАГС по месту жительства или регистрации на территории РФ для оформления официального запроса. Обратится гражданин может лично, либо через доверенное лицо

- получить готовое свидетельство при его поступлении в орган ЗАГС РФ лично, либо через доверенное лицо

📑Указанные правила установлены Законом РЮО «Об актах гражданского состояния», Административным регламентом Министерства иностранных дел РЮО и Министерства юстиции РЮО, Административным регламентом Министерства иностранных дел Российской Федерации и Министерства юстиции Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по истребованию личных документов.